Tham khảo

Điều khoản sử dụng ez69 cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ez69, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh quyền và trách nhiệm của cả hai phía — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay…

Áp dụng cho mọi giao dịch trên ez69Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
ez69 Điều khoản sử dụng ez69 cần biết
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách ez69 bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu mạnh. Chúng tôi áp dụng mã hoá kết nối và yêu cầu xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá. Trên điện thoại hay máy tính, mức bảo mật là như nhau — không cần cài thêm gì.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính để tránh thay đổi trái phép.

Cookies và truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp việc quay lại tài khoản trên điện thoại nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và không yêu cầu bạn phải tự mày mò.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ez69 để hỏi nhanh về quyền rút tiền, xác minh danh tính hoặc giải thích điều khoản cụ thể.

Những thắc mắc về điều khoản ez69

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ez69, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục giao dịch. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung điều khoản đó và hỗ trợ bạn xử lý nếu có vấn đề.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi rút tiền. Không dùng cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không. Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm có thể khác nhau về giao diện, nhưng các quyền và quy định là như nhau.