Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ez69

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, ez69 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ez69 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ez69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ez69 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ez69 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt và điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ez69 được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách cookie

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên đăng nhập đó.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.